老年消費者應理性看待電視臺養生節目

    “在這么有名的電視臺做這類節目，能有問題嗎？”提及時下熱門的養生類節目，許多老年消費者都這么認為。果真如此嗎？

近期，我會接到內蒙古呼和浩特市老年消費者蘇女士的投訴，稱看某電視臺養生類節目，購買了北京某保健營養中心營養專家推薦的降血壓保健品，調理一年后有些效果，覺得用看病的錢買保健品總比吃藥強，遂又花4000多元購買了該保健品。收到貨后，蘇女士發現這次所購產品無保質期和價簽，4個藥瓶有3個沒封口。再細查，發現還存在缺斤少兩問題。蘇女士當即撥打欄目熱線電話要求退貨，但客服人員一直推拖。其間，仍有人不間斷打電話向她推銷保健品。這讓蘇女士很惱火，憤而選擇向我會投訴。經我會溝通協調，蘇女士很快收到了全額退款。

為迎合老年消費者的需求，眼下，各大地方電視臺幾乎都推出了精心制作的養生類節目。這些節目在備受關注的同時，引發的消費受騙、消費糾紛也不時出現。

據業內人士透露，不少養生類節目雖然講的是“健康知識”，其背后念的卻是產品促銷“生意經”，不少老年觀眾因此被“忽悠”，破財又誤診。

北京大學心理與認知科學學院副教授、博士生導師侯玉波說：“心理學研究領域有個專門概念叫睡眠者效應。你說什么不重要，重要的是你的身份。這些講師實際上利用了人們的這種心理?！?/span>

為維護自身合法權益，保護身心健康，我會提醒廣大老年消費者，保健品不能治病，當身體出現不適時，一定要到正規醫院檢查就醫，以免貽誤治療時機。同時，我會也鄭重警告某些利用“保健品坑老”詐騙犯罪分子，不要以身試法?！蹲罡呷嗣穹ㄔ?、最高人民檢察院關于辦理危害食品安全刑事案件適用法律若干問題的解釋》明確規定，從2022年1月1日起，以非法占有為目的，利用銷售保健食品或者其他食品詐騙財物，符合刑法第二百六十六條規定的，以詐騙罪定罪處罰。

張洪媖/文